MasterCard - Aviso de privacidad global

Vigencia: 26 de mayo de 2015

Aviso de privacidad de la aplicación Priceless Surprises

MasterCard International, Inc. y sus empresas afiliadas (en sentido colectivo, "MasterCard") respetan su privacidad. Esta política de privacidad describe los tipos de información personal que recogemos, cómo utilizamos la información, con quién la compartimos y las opciones que tienes sobre el uso que hacemos de su información. También describimos las medidas que adoptamos para proteger la seguridad de la información y cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestras prácticas de privacidad.

Las entidades de MasterCard responsables de la recolección y el uso de su información personal a los fines que se describen en este Aviso de Privacidad Global se indican en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros", dentro de este documento.

Nuestras prácticas de privacidad pueden variar entre los diversos países en los que operamos con el fin de reflejar las prácticas y los requisitos legales de la región.

Información personal que recolectamos

MasterCard puede obtener información sobre usted a través de diversas fuentes.

Como procesador de transacciones con tarjetas de pago y proveedor de servicios asociados, obtenemos información personal limitada sobre ti a través de las instituciones financieras, los comerciantes y otras entidades relacionadas con tus transacciones con tarjetas de pago.

En este contexto, recibimos el número de cuenta de la tarjeta, el nombre y la ubicación del comerciante, la fecha y el monto total de la transacción. Es importante destacar que no recibimos el nombre del tarjetahabiente u otra información de contacto para procesar transacciones de pago.

También podemos obtener información sobre su persona a través de empresas que usan o facilitan el uso de otros productos o servicios de MasterCard y de sistemas de información públicos a los que se puede acceder.

Además, puede optar por enviarnos directamente su información de diferentes maneras, entre ellas: (i) a través de nuestros sitios web, (ii) en respuesta a comunicaciones con fines de comercialización u otras comunicaciones, (iii) a través de las redes sociales, (iv) al suscribirse para recibir un producto o un servicio de MasterCard, (v) a través de su participación en una oferta, programa o promoción, o (vi) en relación con un negocio o una relación laboral real o potencial con nosotros. También podrá optar por consentir que estos terceros nos revelen información acerca de usted que ellos hayan recolectado.

Los tipos de información personal que podemos obtener o que usted puede optar por proporcionarnos incluyen los datos siguientes:

Información de contacto (como nombre, dirección de correo postal o electrónico y número de teléfono);
Información de contacto comercial (como puesto de trabajo, departamento o nombre de la organización);
Nombre de usuario y contraseña;
Información de la cuenta para pagos;
Información de contacto de amigos u otras personas que te gustaría que contactáramos;
Contenido que nos provees (como fotografías, artículos y comentarios);
Contenido que pones a disposición a través de cuentas en las redes sociales o de membresías con terceros;
Identificador único de dispositivo móvil;
Datos de geolocalización, y
Otra información (como hábitos de consumo y preferencias, preferencias de idioma, edad, fecha de nacimiento, sexo y estado civil).

Nosotros, nuestros proveedores de servicios y nuestros socios recolectamos determinada información usando medios automatizados, como cookies y web beacons, cuando usted interactúa con nuestras publicidades, aplicaciones móviles, o cuando visita nuestros sitios web, páginas u otros recursos digitales.
La información que recolectamos de esta manera podrá incluir los siguientes datos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL a las que se haga referencia e información sobre las acciones realizadas o la interacción con nuestros recursos digitales. Una "cookie" es un archivo de texto que un servidor web introduce en el disco duro de tu computadora o en la memoria de tu dispositivo móvil. Un "web beacon", también conocido como baliza web, pixel tag o clear.GIF se utiliza para transmitir información de vuelta a un servidor web.

Podemos usar servicios de analítica web prestados por terceros en nuestros sitios web y nuestras aplicaciones, como los de Adobe Omniture. Los proveedores de analítica web que administran estos servicios emplean tecnologías como las cookies y web beacons que nos ayudan a analizar cómo los visitantes utilizan nuestros Sitios.

Nosotros, como proveedores de servicios y nuestros socios, podemos también recolectar información acerca de sus actividades en nuestros sitios web y nuestras aplicaciones para utilizarla a fin de ofrecerle contenidos y publicidades seleccionados en función de sus intereses individuales. La información recolectada para estos fines podrá incluir detalles acerca de cuestiones como las páginas que visita en particular o las publicidades que ve en nuestros sitios web y las acciones que realizas en ellos y en las aplicaciones. Consulta la sección “Sus derechos y sus opciones” en este Aviso de Privacidad Global para conocer más detalles acerca de su posibilidad de optar en cualquier momento por bloquear o limitar el uso de su comportamiento cuando navega a los fines de la publicidad en línea basada en sus hábitos y tu comportamiento en la web.

Cómo usamos los datos personales que recolectamos

Podemos usar la información que hemos obtenido sobre usted para:

Procesar las transacciones de su tarjeta de pago (incluyendo autorizaciones, liquidaciones, pagos, reintegros y otras actividades relacionadas con la resolución de controversias);
Protegerlo contra el fraude, las transacciones no autorizadas, los reclamos y otras obligaciones, y prevenir este tipo de irregularidades, gestionar la exposición al riesgo y la calidad de franquicias con respecto a la integridad y seguridad de nuestra red de pagos;
Crear y gestionar su cuenta con nosotros y responder a sus dudas;
Administrar la información que le brindamos acerca de los productos, servicios y promociones de MasterCard, sus compañías emisoras, sus adquirentes, comerciantes y socios, y comunicarnos con usted acerca de estos (incluidos los sorteos, concursos y toda otra actividad realizada a los fines de la comercialización);
Publicar directorios comerciales (que pueden incluir información de contacto comercial);
Operar, evaluar y mejorar nuestras operaciones comerciales (desarrollando nuevos productos y servicios, gestionando nuestras comunicaciones, determinando la efectividad de nuestra publicidad para optimizarla, analizando nuestros productos, servicios, sitios web, aplicaciones móviles y todo otro recurso digital, facilitando la funcionalidad de nuestros sitios web, aplicaciones móviles y todo otro recurso digital , y desarrollando actividades de contabilidad, auditoría, facturación, conciliación y recolección de datos);
Anonimizar la información personal y preparar y proporcionar otros informes compuestos que contengan información anonimizada (incluido lo siguiente: compilaciones, análisis, modelos y reglas predictivos y analíticos, y otros informes) a los fines de asesorar a nuestras instituciones emisoras y adquirentes, comerciantes y otros clientes y socios con respecto a los patrones pasados y potenciales a futuros de gastos, fraude y otras conclusiones que se puedan extraer de estos datos;
Evaluar tu interés en el empleo y ponernos en contacto contigo en relación con posibles puestos de trabajo en MasterCard; hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso y otros derechos reconocidos por la ley;
Tal como lo exija la legislación y las reglamentaciones aplicables o como lo exija cualquier proceso judicial o agencia gubernamental que tenga o que reclame su jurisdicción sobre MasterCard o sobre sus empresas afiliadas;
Cumplir con los requisitos legales y con los estándares de la industria, al igual que con nuestras políticas.

También podemos utilizar la información de otras formas que notificaremos en el momento de recoger dicha información.

Datos personales que compartimos

No vendemos ni divulgamos de ninguna otra manera la información que hemos obtenido sobre usted, excepto del modo que aquí se describe o que usted revele en el momento en que se recoge la información.

Podemos compartir la información personal que hayamos obtenido sobre usted con nuestros asociados, instituciones financieras que emiten tarjetas de pago o que procesan transacciones de tarjetas de pago, comercios y entidades que ayudan a prevenir el fraude en las tarjetas de pago. Compartimos información personal para realizar las transacciones de la tarjeta de pago y
otras actividades que usted solicite. Podemos también compartir la información personal con entidades que colaboran en la prevención del fraude en los pagos realizados con tarjeta, para proteger las transacciones de pago del fraude, y para garantizar la seguridad de la transacción y de nuestro sistema de procesamiento de pagos. Por ejemplo, dentro de este contexto, ofrecemos a los emisores de tarjetas información sobre las transacciones realizadas por los tarjetahabientes, las cuales son procesadas por MasterCard.

Además, podemos compartir información personal con terceros siempre que contemos con su consentimiento. Cuando MasterCard actúa como proveedor de servicios para terceros, podemos brindarles información personal que recolectamos en su representación.

También podemos compartir la información con nuestros proveedores de servicios que brindan servicios en nuestra representación. No autorizamos a estos proveedores de servicios a utilizar o revelar la información, excepto cuando sea necesario para prestar servicios en nuestra representación o para cumplir con los requisitos legales.
Exigimos por contrato a estos proveedores de servicios que salvaguarden correctamente la privacidad y la seguridad de la información personal que procesan en nuestra representación.

MasterCard transfiere datos personales dentro del grupo MasterCard de sus empresas afiliadas, sujeto a los términos de este Aviso de Privacidad Global o tal como se informe en el momento en que se obtenga esta información (por ejemplo, mediante un aviso de privacidad de un programa específico).

En nuestros sitios web puede optar por utilizar determinadas funciones a las que se puede acceder a través de otras entidades con las cuales nos hemos asociado para este propósito, que no están de otro modo afiliadas a MasterCard. Estas funciones, que incluyen herramientas de redes sociales y de localización geográfica, son operadas por terceros, incluidas las redes sociales, y están claramente identificados como tales. Estos terceros pueden emplear la información personal de conformidad con sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de terceros si utilizas estas funciones.

También podemos divulgar información sobre usted (i) si la ley o un proceso jurídico nos exigen hacerlo, o (ii) cuando consideremos que sea necesario o adecuado revelar los datos para evitar daños físicos o pérdidas financieras, o si forma parte de una investigación por actividad fraudulenta o ilegal presunta o real.

Nos reservamos el derecho de transferir información personal de los usuarios en caso de vender o transferir la totalidad o parte de nuestra empresa o nuestros activos. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todo cuanto sea razonable para recomendar al otorgante que utilice la información personal que tú nos has facilitado de manera acorde con este Aviso de Privacidad Global. Tras dicha venta o transferencia, podrás ponerte en contacto con la entidad a la que hayamos transferido tu información personal para enviarle cualquier pregunta relacionada con su procesamiento.

Tus derechos y tus opciones

Gozarás de determinados derechos relacionados con la información personal que tenemos sobre su persona.
Le ofreceremos opciones sobre qué información personal vamos a obtener sobre usted, cómo utilizaremos dicha información y cómo nos comunicaremos con usted.

Puedes optar por no facilitar información personal a MasterCard absteniéndote de realizar transacciones de pago. También puedes evitar facilitarnos información sobre usted de forma directa. Sin embargo, si no proporcionas información personal cuando se la solicita, probablemente no puedas beneficiarse con toda la variedad de productos y servicios de MasterCard, y no podremos proporcionarle información sobre productos, servicios y promociones.

Puedes optar por no participar en la recolección y el uso de determinada información que recopilamos sobre usted y sobre nuestros medios automáticos cuando visita los sitios web. En determinadas jurisdicciones, puede ejercer esta opción a través de la herramienta de consentimiento de cookies que aparece en la esquina inferior derecha de los sitios web de MasterCard. Su navegador puede decirle cómo notificarse y optar por no recibir ciertos tipos de cookies. Además, en determinados sitios web de MasterCard, podemos brindarle otras opciones con respecto al uso de cookies. No obstante, debe tener en cuenta que sin cookies no podrá disfrutar por completo de todas las funciones de nuestro sitio web o de nuestros servicios en línea.

Puede optar por no participar de determinados usos de su información, a la cual accederemos por medios automáticos cuando visites los sitios web de terceros o interactúes con nuestras publicidades. Podemos usar proveedores de servicios para colocar nuestras publicidades en esos sitios web de terceros. Estas publicidades pueden personalizarse y entregarse en función del uso de los datos que nosotros (y nuestros socios) hemos recolectado en nuestros sitios web y en nuestras aplicaciones. Además, algunos de nuestros prestadores de servicios y socios podrán recolectar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y entre sitios de terceros para personalizar y entregar estas publicidades. Las publicidades de MasterCard suelen entregarse con iconos que ayudan a los consumidores a (i) conocer más detalles acerca de cómo se usarán sus datos y (ii) ejercer las opciones que poseen con respecto al uso de estos datos. Haz clic aquí o,donde corresponda, en el icono en nuestras publicidades direccionadas para conocer más detalles acerca de su posibilidad de optar por no participar o limitar el uso de su comportamiento cuando navegas para fines publicitarios basados en su comportamiento en la web.

En cualquier momento, podrás indicarnos que no desea seguir recibiendo nuestras comunicaciones comerciales mediante correo electrónico haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que se incluye en los correos electrónicos comerciales que le enviamos o poniéndose en contacto con nosotros según te indicamos más abajo. También puede optar por dejar de recibir correos electrónicos con fines de comercialización de MasterCard.

Como se indica más abajo, podemos anonimizar la información personal para realizar análisis de datos. Para ser excluido de dicha anonimización, haz clic aquí.

Si su empleador facilita su información personal a MasterCard, puedes elegir determinadas opciones en relación con el uso o divulgación de la información por parte de MasterCard. Contáctese con su empleador para que le informe al respecto y para cambiar sus opciones.

Hasta donde la ley lo permita, podrá retirar cualquier consentimiento que nos haya otorgado anteriormente, u oponerse en cualquier momento por causas legítimas al procesamiento de su información personal. En adelante, aplicaremos sus preferencias. En determinadas circunstancias, el retiro de su consentimiento a MasterCard para el uso o divulgación de su información significará que no podrá beneficiarse de determinados productos o servicios de MasterCard.

Sujeto a la legislación en vigencia, tendrá derecho a obtener la confirmación de que poseemos información acerca de usted, solicitar acceso a sus datos personales, recibir información sobre qué datos personales poseemos sobre usted y recibir copias de esta información, además del derecho a actualizar y corregir posibles errores en sus datos personales, objetar su procesamiento y hacer que su información personal se bloquee, se elimine o se anonimice, según corresponda. El derecho a acceder a la información personal puede estar limitado en determinadas circunstancias por los requisitos de las leyes locales. Para ejercer estos derechos, contáctate con nosotros según se especifica más abajo.

Para actualizar sus preferencias, solicitarnos que eliminemos sus datos personales de nuestras listas de distribución de correo, o enviar una solicitud de acceso, contáctese con nosotros como se especifica a continuación.

Si no cumplimos con sus expectativas en el procesamiento de sus datos personales o si desea hacer un reclamo acerca de nuestras prácticas de privacidad, le agradeceremos que nos lo informe ya que esto nos dará la oportunidad de solucionar el problema. Puede contactarnos usando los detalles de contacto que se proporcionan en la sección “Cómo contactarse con nosotros”, que aparece a continuación. Para que nos ayude a dar respuesta a su solicitud, le agradeceremos que nos de información completa acerca del problema. Nos esforzamos por revisar y responder todos los reclamos dentro de un plazo razonable.

Si usted nos proporciona información o material relacionado con otra persona, deberá asegurarse de que la información que comparte con nosotros y el uso que haremos de ella, tal como se lo describe periódicamente, no implica ninguna infracción a las leyes vigentes, de manera que deberá, por ejemplo, informar en tiempo y forma a la persona acerca del procesamiento de sus datos personales y obtener su consentimiento, tal como sea necesario en cumplimiento de las leyes vigentes.

Transferencias internacionales de datos

Podemos transferir tu información personal a países distintos del país en el que se recogió la información inicialmente, incluidos los Estados Unidos de América. Dichos países pueden no contar con las mismas leyes de protección de datos que el país en el que facilitó inicialmente la información. Cuando transferimos su información personal a otros países, protegemos esa información como se describe en este Aviso de Privacidad Global o de la manera en que se le informe en el momento en que proporciones estos datos (por ejemplo, mediante un aviso de privacidad específico de un programa).

Si se encuentras dentro del Espacio Económico Europeo o Suiza, cumpliremos con los requisitos legales vigentes suministrando la protección adecuada para la transferencia de información personal a países situados fuera del Espacio Económico Europeo o de Suiza. MasterCard cuenta con el certificado Safe Harbor dentro del marco de privacidad, según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos, la Comisión Europea y Suiza en relación con la recolección, el almacenamiento, el uso, la transferencia y otros procesamientos de datos personales transferidos desde el Espacio Económico Europeo o Suiza hacia los Estados Unidos. Haz Clic aquí para conocer nuestra Política de Privacidad Safe Harbor.

Cómo conservamos y protegemos la información personal

La seguridad de tu información personal es importante para MasterCard. Estamos comprometidos con la protección de los datos que recolectamos. Mantenemos resguardos físicos, técnicos y administrativos diseñados para proteger la información personal que usted brinda o que nosotros recolectamos frente al riesgo de destrucción no autorizada, ilícita o accidental, pérdida, alteración, acceso, divulgación o utilización de sus datos. Utilizamos encriptación SSL en muchos de nuestros sitios web desde los que transferimos determinada información personal.

MasterCard almacena información personal solo por el tiempo que sea necesario para el cumplimiento del propósito para el cual se haya recopilado tal información personal, excepto que la legislación vigente autorice o exija lo contrario. Tomamos medidas para destruir o eliminar la identificación de información personal de forma permanente si así lo exige la ley o si la información personal ya no es necesaria para el propósito para el cual se la obtuvo.

Vínculos a otros sitios web

Nuestros sitios web pueden incluir enlaces a otros sitios web para mayor comodidad e información del usuario. Dichos sitios web pueden operar independientemente de MasterCard. Es posible que estos sitios web con enlaces tengan sus propias políticas y avisos de privacidad. Le recomendamos encarecidamente que las lea cuando visite estos sitios. En la medida en que los sitios web visitados que presenten estos enlaces no sean propiedad ni estén bajo el control de MasterCard, la Compañía no será responsable del contenido de estos sitios, ni de su utilización, ni de sus prácticas de privacidad.

Actualizaciones de nuestro Aviso de Privacidad Global

Este Aviso de Privacidad Global puede actualizarse periódicamente y sin previo aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas sobre la información personal. Publicaremos un aviso destacado en nuestros sitios web para notificarte cualquier cambio significativo en nuestro Aviso de Privacidad Global e indicaremos en la parte superior del Aviso la fecha en que este se actualizó por última vez. Si actualizamos nuestro Aviso de Privacidad Global, en ciertas circunstancias, podemos solicitar su consentimiento.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

En caso de que tenga cualquier pregunta o comentario acerca de este Aviso de Privacidad Global, las prácticas de privacidad de MasterCard o si desea que actualicemos la información que tenemos sobre usted o sobre sus preferencias, haz clic aquí. También puedes dirigirnos un correo electrónico a privacyanddatausage@mastercard.com; o escribirnos a la siguiente dirección de correo postal:

Global Privacy Officer
MasterCard
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA

Si se encuentras dentro del Espacio Económico Europeo o Suiza, MasterCard Europe sprl será la entidad responsable de procesar su información personal. Si te encuentras en el Área Económica Europea o en Suiza, puede escribirnos un correo electrónico a privacyanddatausage@mastercard.com; o puede escribirnos a la siguiente dirección de correo postal:

Global Privacy Officer
MasterCard Europe sprl
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Bélgica