Concierge App Privacy Notice

MasterCard International Inc.: Aviso de privacidad de la aplicación MasterCard Concierge

MasterCard International Inc. respeta su preocupación por la privacidad. Este aviso de privacidad se aplica a la aplicación móvil MasterCard Concierge (la “App”). Aquí se describe de qué manera recolectamos datos personales relacionados con la App, los propósitos para los que recolectamos estos datos personales, con quiénes podemos compartirlos y las medidas que tomamos para proteger la seguridad de estos. También le informamos aquí cuáles son sus derechos con respecto a sus datos personales, cómo puede contactarse con nosotros para actualizar su información personal u obtener respuestas a las preguntas que pueda tener acerca de nuestras prácticas de privacidad.

1. Datos personales que recolectamos

En relación con su uso de la App, podemos recolectar determinados datos personales, como su número de tarjeta MasterCard World o World Elite, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono móvil, información acerca de su ubicación geográfica, información acerca de su dispositivo móvil y datos del uso que hace de la App. Obtenemos los datos personales que recolectamos de las siguientes fuentes: (i) directamente de usted, a través de la función de feedback de la App; y (ii) a través de su teléfono móvil, como información de su ubicación geográfica e identificadores de dispositivos móviles, como el número de IMEI, la dirección de MAC y la dirección de IP.

2. Cómo usamos los datos personales que recolectamos

Podemos usar la información que hemos obtenido sobre usted para los fines siguientes:

Brindarle los servicios de la App;
Responder sus consultas;
Administrar la información que le brindamos acerca de nuestros productos, servicios y promociones, y comunicarnos con usted acerca de estos (incluidos los concursos, sorteos, programas y otras ofertas), lo que incluye la presentación de publicidad y contenido personalizado;
Operar, evaluar y mejorar nuestras operaciones comerciales (lo que incluye desarrollar nuevos productos y servicios; gestionar nuestras comunicaciones; determinar la efectividad de nuestra publicidad; analizar nuestros productos, servicios y sitios web; facilitar la funcionalidad de nuestros sitios web; y brindar asistencia a terceros para que puedan proveerle los productos o servicios que haya solicitado de terceros);
Controlar el uso de nuestros activos interactivos y mejorarlos;
Analizar los datos para determinar, entre otras mediciones, el rendimiento de nuestras operaciones comerciales, el número de personas registradas, los canales, los gastos por transacción y el funcionamiento del/de los Sitios(s);
Exigir el uso de nuestro Acuerdo de licencia para el usuario final (iOS y Android);
Cumplir con los requisitos legales y con los estándares del sector industrial que corresponda, al igual que con nuestras políticas; y
Realizar auditorías, investigación y análisis para mantener, proteger y mejorar nuestros servicios.

3. Datos personales que compartimos

No vendemos ni divulgamos de ninguna otra manera la información que hemos obtenido sobre usted, excepto de la manera que aquí se describe o que le sea divulgada en el momento en que se recopile la información.

Compartimos datos para prestar los servicios solicitados a través de la App.

Podemos compartir información acumulativa de la que se haya eliminado toda posibilidad de identificación o que no permita la identificación personal con las instituciones financieras que participan y con sus clientes. Por ejemplo, podemos compartir datos para mostrar tendencias acerca del uso general de la App.

También podemos compartir la información con nuestros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre y representación.
No autorizamos a dichos proveedores de servicios a utilizar ni revelar esta información, excepto cuando sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre y representación o para cumplir con los requisitos legales. Exigimos por contrato a estos proveedores de servicios que salvaguarden correctamente la privacidad y la seguridad de la información personal que procesan en nuestra representación.

También podemos divulgar información sobre usted (i) si la ley o un proceso jurídico nos exige hacerlo, o (ii) si así lo exigen las autoridades u otros funcionarios gubernamentales, o (iii) cuando consideremos que sea necesario o adecuado revelar los datos para evitar daños físicos o pérdidas financieras, o si forma parte de una investigación por actividad fraudulenta o ilegal presunta o real. También nos reservamos el derecho de transferir todo dato personal de los usuarios en caso de vender o transferir la totalidad o parte de nuestra empresa o nuestros activos. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos todo cuanto sea razonable para recomendar al otorgante que utilice la información personal que nos ha facilitado de manera acorde con este Aviso de privacidad. Tras dicha venta o transferencia, podrá ponerse en contacto con la entidad a la que hayamos transferido su información personal para enviarle cualquier pregunta relacionada con el procesamiento de dicha información.

4. Sus derechos y sus opciones

Puede ejercer determinados derechos relacionados con la información personal que tenemos sobre usted. Te ofrecemos diversas opciones sobre qué información personal vamos a obtener sobre usted, cómo utilizaremos dicha información y cómo nos comunicaremos con usted. Para obtener más información acerca de sus derechos y sus opciones, consulta el Aviso de privacidad global de MasterCard.

Si se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo o de Suiza, usaremos sus datos personales únicamente para los propósitos que se mencionan en esta política de privacidad, a menos que tengamos un respaldo legal, como su consentimiento, para usarlos para otros fines. Cuando así lo exija la ley, MasterCard obtendrá su consentimiento previo para participar en el momento de la recopilación para el procesamiento de (i) datos personales a los fines de la comercialización y (ii) datos personales que se consideren sensibles en virtud de la legislación vigente. Sujeto a la ley aplicable, puede tener derecho a solicitar acceso a sus datos personales y recibir información sobre los datos personales que tenemos sobre usted, además del derecho a actualizar y corregir errores en sus datos personales y bloquear o eliminar la información, según corresponda. El derecho a acceder a la información personal puede estar limitado en determinadas circunstancias por los requisitos de las leyes locales. Para actualizar sus preferencias, solicitarnos que eliminemos sus datos personales de nuestras listas de distribución de correo, o enviar una solicitud de acceso, contáctese con nosotros como se especifica a continuación.

5. Cómo protegemos los datos personales

Restringimos el acceso a sus datos personales a los empleados que necesitan conocer esta información para poder brindarte productos y servicios. Mantenemos los resguardos razonables en el orden administrativo, técnico y físico para cumplir con las reglamentaciones nacionales y estatales para proteger los datos personales que poseemos acerca de usted. También tomamos medidas para destruir o eliminar la posibilidad de identificar la información de forma permanente cuando deja de existir una razón comercial para conservar esa información. Los tipos de medidas que tomamos varían de acuerdo con el tipo de información y la forma en que esta se recolecta y se almacena. Lamentablemente, ninguna forma de transmisión de datos es 100 % segura. Por lo tanto, si bien nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar ni respaldar la seguridad de ninguna transmisión de datos.

6. Transferencias de datos

Podemos transferir la información personal que obtenemos de usted a otros países que no sean el país en
que esta información se obtuvo inicialmente. Estos países pueden no contar con las mismas leyes de protección de datos que el país en el que facilitó inicialmente la información. Cuando transferimos sus datos a otros países, los protegemos como se describe en este Aviso de privacidad.
MasterCard dispone del certificado dentro del marco de privacidad Safe Harbor según lo establecido por el Departamento Estadounidense de Comercio, la Comisión Europea y Suiza en relación con la recolección, el almacenamiento, el uso, la transferencia y otros procesamientos de datos personales transferidos desde el Espacio Económico Europeo o Suiza a los EE.UU. Haga clic aquí para conocer nuestra Política de privacidad Safe Harbor.

7. Actualizaciones de nuestro aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad puede actualizarse periódicamente y sin que se le avise con antelación para reflejar cambios en nuestras prácticas sobre la información personal. Publicaremos un aviso destacado en nuestro(s) sitio(s) web para notificarte cualquier cambio significativo en nuestro Aviso de privacidad e indicaremos en la parte superior del Aviso la fecha en que este se actualizó por última vez. También podemos completar el aviso en el sitio web con los cambios realizados directamente en el Aviso de privacidad en la App. Si continúas usando la App con posterioridad a la implementación de los cambios en el Aviso de privacidad (tal como se haya notificado en nuestro sitio web) consideraremos que los ha aceptado. Revise el Aviso de privacidad en nuestros sitios web periódicamente para asegurarse de estar al tanto de todos los cambios o actualizaciones.

8. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Sujeto a la legislación en vigencia, puede tener derecho a solicitar acceso a sus datos personales y recibir información sobre los datos personales que tenemos sobre usted, además del derecho a actualizar y corregir errores en sus datos personales y bloquear o eliminar la información, según corresponda. El derecho a acceder a la información personal puede estar limitado en determinadas circunstancias por los requisitos de las leyes locales. Para solicitarnos que eliminemos sus datos de nuestras listas de distribución de correo, haz clic aquí para optar por dejar de recibir comunicaciones con fines de comercialización. Para actualizar sus preferencias o enviar una solicitud de acceso, contáctese con nosotros como se especifica a continuación. Si tiene alguna pregunta o desea hacer algún comentario acerca de este Aviso de privacidad o si desea que actualicemos los datos que tenemos acerca de usted y de sus preferencias, haz clic aquí. También puedes contactarnos por correo postal dirigido a la siguiente dirección:

Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA

Si se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo o Suiza, MasterCard Europe sprl será la entidad responsable de procesar su información personal. Para ejercer su derecho al acceso, rectificación, bloqueo o eliminación de su información personal, o bien para objetar su procesamiento, contáctese con nosotros clic aquí aquí o escribiendo a:

Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Europe sprl
Chausee de Tervuren 198A B-1410
Waterloo Belgium

MasterCard - aviso de privacidad Concierge

Fecha de vigencia: martes, 26 de mayo de 2015