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Política de privacidad de Safe Harbor

Aviso de privacidad de la aplicación MasterCard Concierge

Aviso de privacidad de la aplicación Priceless Surprises

MasterCard International, Inc. y sus empresas afiliadas respetan tu privacidad. Las siguientes entidades de MasterCard
 (en sentido colectivo, "MasterCard") han certificado que respetan los principios de privacidad de Safe Harbour, tal como lo establece el Departamento de Comercio de los Estados Unidos en relación a la recolección, almacenamiento, utilización, transferencia y otras formas de procesamiento de los Datos Personales del Consumidor del Área Económica Europea ("EEA") o Suiza o los Estados Unidos:

• Maestro International, Inc.
  
• MasterCard Advisors, LLC
• MasterCard Advisors, LLC Europe
• MasterCard International Incorporated
• MasterCard Technologies, LLC, denominada anteriormente MasterCard International, LLC
  
• Orbiscom Inc.

A los fines de esta política, el término "Consumidor" significa cualquier persona física o jurídica (en la medida en que una persona jurídica esté sujeta a la ley nacional de protección de datos), pero excluye a toda persona que actúe como actual, anterior o futuro empleado, agente, asesor o contratista de MasterCard.

"Datos personales" significa todo tipo de información que (i) sea transferida desde EEA o Suiza a MasterCard en los Estados Unidos y (ii) se relacione con una persona física o jurídica identificable (en la medida en que una persona jurídica esté sujeta a la ley nacional de protección de datos).

La certificación Safe Harbor de MasterCard se encuentra disponible en https://safeharbor.export.gov/list.aspx. Para obtener más información acerca de los principios de Safe Harbor, visita www.export.gov/safeharbor. Para obtener más información acerca del procesamiento de Datos Personales del Consumidor por parte de MasterCard, visita el Aviso de Privacidad Global de MasterCard.

Cómo obtenemos los datos personales

Como procesadores de transacciones realizadas mediante tarjetas de pago y proveedores de servicios relacionados, MasterCard obtiene Datos Personales del Consumidor provistos por instituciones financieras y otras entidades vinculadas con las transacciones de pago. A los fines de esta política, estas instituciones financieras y otras entidades se definen como los "Clientes". La Normativa de MasterCard exige que los Clientes de MasterCard cumplan con la legislación nacional vigente que regula la recolección y la utilización de los Datos Personales del Consumidor y otras formas de procesamiento de estos. Junto con sus Clientes, MasterCard intenta garantizar que los Datos Personales del Consumidor se encuentren protegidos de acuerdo con los principios de privacidad de Safe Harbor, como se describe en esta política.

MasterCard puede también recolectar Datos Personales directamente de los Consumidores. Esta recolección de datos se puede producir, por ejemplo, cuando un Consumidor visita un sitio web de MasterCard 

En todos los casos, como se describe a continuación, las prácticas de MasterCard con respecto a la recolección, almacenamiento, utilización, transferencia y otras formas de procesamiento de los Datos Personales del Consumidor cumplen con los principios de Safe Harbour de aviso, opción, transferencia posterior, acceso, seguridad, integridad, cumplimiento y supervisión de los datos.

Aviso

MasterCard brinda información en su Aviso de Privacidad Global acerca de sus prácticas con los Datos Personales del Consumidor.  MasterCard también ha notificado a sus Clientes que son ellos los responsables de notificar debidamente a los Consumidores cuyos Datos Personales se hayan transferido a los Estados Unidos.

Opción

En circunstancias en las que MasterCard recolecte Datos Personales directamente de sus Consumidores, les ofrecerá a estos la posibilidad de elegir si MasterCard estará autorizado a (i) divulgar sus Datos Personales a terceros en particular o (ii) utilizar sus Datos Personales para un fin que resulte incompatible con el propósito para el que tal información fue originalmente recolectada o para un fin posteriormente autorizado por la persona en particular. Los consumidores pueden contactarse con MasterCard como se indica a continuación con respecto a la divulgación o la utilización de sus Datos Personales por parte de la compañía.

En circunstancias en las que MasterCard reciba Datos Personales del Consumidor pertenecientes a personas con las que MasterCard no tenga una relación directa, MasterCard les habrá notificado a sus Clientes que ellos son los responsables de ofrecer a las personas afectadas la posibilidad de elegir si sus Datos Personales podrán ser divulgados por MasterCard a terceros en particular o a utilizar sus Datos Personales para un fin que resulte incompatible con el propósito para el que tal información fue originalmente recolectada o para un fin posteriormente autorizado por la persona en particular.

Transferencia posterior de los Datos Personales

MasterCard podrá compartir los Datos Personales del Consumidor con terceros cuando se trate de los siguientes casos:

• clientes, comerciantes y otras entidades, a los fines de autorizar, registrar, realizar compensaciones y liquidaciones de transacciones realizadas con tarjetas de pago, y realizar actividades relacionadas como la facturación, la cobranza y la prevención del fraude;
• las empresas afiliadas de MasterCard, a los fines de procesar las transacciones realizadas con tarjetas de pago y llevar a cabo análisis de datos; y, por último
  
• proveedores de servicios que MasterCard haya conservado para prestar servicios en su nombre.
  

MasterCard requiere proveedores de servicios a los cuales divulga los Datos Personales del Consumidor, quienes no se encuentran sujetos a la legislación vigente en función de la Directiva de Protección de Datos de la Unión Europea 95/46 para (i) adoptar los principios de Safe Harbour o (ii) comprometerse contractualmente a brindar al menos el mismo nivel de protección de los Datos Personales, como lo exigen los principios relevantes de Safe Harbour.

MasterCard también podrá divulgar Datos Personales del Consumidor sin ofrecerles a las personas la posibilidad de optar por no hacerlo (i) si lo exige la ley o un proceso jurídico le exige hacerlo; (ii) cuando MasterCard considere que es necesario o adecuado revelar los datos para evitar daños físicos o pérdidas financieras, o como parte de una investigación por actividad fraudulenta o ilegal presunta o real.

MasterCard se reserva además el derecho de transferir los Datos Personales del Consumidor en caso de que la compañía venda o transfiera la totalidad o una parte de sus operaciones o activos. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, MasterCard hará todo cuanto sea razonable para indicar al otorgante que utilice los Datos Personales del Consumidor de manera acorde con el Aviso de Privacidad Global de MasterCard. Tras dicha venta o transferencia, los Consumidores podrán ponerse en contacto con la entidad a la que MasterCard haya transferido su información personal para enviarle cualquier pregunta relacionada con el procesamiento de dicha información.

Para más detalles acerca de los fines con los cuales MasterCard puede divulgar los Datos Personales del Consumidor, visita
el Aviso de Privacidad Global de la compañía.

Acceso

Siempre que sea necesario, MasterCard les ofrece a los Consumidores acceso razonable a los Datos Personales que MasterCard
 conserva de cada uno de ellos. MasterCard también ofrece la posibilidad razonable para que los Consumidores corrijan, enmienden o eliminen la información que no sea correcta. MasterCard puede limitar o negar el acceso a los Datos Personales del Consumidor siempre que brindar este acceso resulte costoso o constituya una carga no razonable de acuerdo con las circunstancias, a menos que los principios de Safe Harbor autoricen lo contrario. Los Consumidores pueden solicitar acceso a sus Datos Personales contactándose con MasterCard como se indica a continuación.

En circunstancias en las que MasterCard reciba Datos Personales del Consumidor pertenecientes a personas con las que MasterCard no tenga una relación directa, MasterCard les habrá notificado a sus Clientes que ellos son los responsables de brindar a los Consumidores el acceso a sus Datos Personales y el derecho de corregir, modificar o eliminar la información siempre que esta resulte incorrecta. En tales circunstancias, los Consumidores deberán dirigir sus preguntas al Cliente correspondiente. MasterCard exige que sus Clientes establezcan procedimientos adecuados para manejar las solicitudes de los Consumidores de acceder a sus Datos Personales, modificarlos o eliminarlos. Cuando un Consumidor no puede contactar al Cliente correspondiente o no obtiene respuesta de este Cliente, MasterCard le brindará la asistencia necesaria para hacer llegar la solicitud de la persona en particular al Cliente correspondiente. 

Seguridad

MasterCard tomará las medidas de precaución razonables para proteger los Datos Personales del Consumidor de toda pérdida, utilización indebida, acceso no autorizado, divulgación o destrucción.

Integridad de los datos

MasterCard realizará todos los pasos razonables para que los Datos Personales del Consumidor que procesa la compañía sean (i) relevantes para los fines para los cuales se los utilizará, (ii) confiables para su uso previsto, y (iii) exactos, completos y actuales. MasterCard depende de los Consumidores y de las empresas Clientes de MasterCard para actualizar y corregir los Datos Personales en la medida en que sea necesario para los fines para los que se ha recolectado la información o se ha obtenido posteriormente autorización para su uso por parte de las personas individuales. Los consumidores podrán contactarse con MasterCard como se indica a continuación para solicitar que MasterCard actualice o corrija sus Datos Personales.

Además, MasterCard ha notificado a sus Clientes relevantes que ellos son los responsables de tomar las medidas que se consideren razonables para garantizar que los Datos Personales del Consumidor que ellos procesan resulten confiables para su uso previsto y que sean exactos, completos y actuales.

Cumplimiento y supervisión

MasterCard ha establecido procedimientos para verificar periódicamente la implementación y el cumplimiento de los principios de Safe Harbour. MasterCard realiza una autoevaluación anual de sus prácticas de protección de los Datos Personales del Consumidor para verificar que las declaraciones y afirmaciones que hace la compañía respecto de sus prácticas de privacidad son verdaderas y que las prácticas de privacidad de la compañía se han implementado de acuerdo con las declaraciones realizadas.

Los consumidores podrán presentar un reclamo respecto del procesamiento de sus Datos Personales por parte de MasterCard a la Oficina de privacidad y utilización de datos a nivel global de MasterCard (Global Privacy and Data Usage Office), cuya información de contacto se brinda a continuación. En caso de que el reclamo no se puede resolver mediante los procedimientos internos de MasterCard, la compañía cooperará con JAMS confirme al Reglamento de Mediación Internacional de JAMS, que se encuentra disponible en el sitio web de JAMS en www.jamsadr.com/rules-international-rules. MasterCard tomará las medidas necesarias para reparar todas las cuestiones que deriven de una falta de cumplimiento de los principios de Safe Harbor. Contáctate con MasterCard de cualquier de las formas que se especifican a continuación para presentar reclamos respecto de las prácticas de protección de Datos Personales del Consumidor por parte de la compañía.

En circunstancias en las que MasterCard reciba Datos Personales del Consumidor pertenecientes a personas con las que MasterCard no tenga una relación directa, los Consumidores podrán presentar al Cliente que corresponda sus reclamos relacionados con el procesamiento de sus Datos Personales, de acuerdo con el proceso de resolución de controversias del Cliente. MasterCard participará en este proceso a pedido del Cliente o del Consumidor. En caso de que la cuestión no pueda resolverse a través del mecanismo de resolución de controversias internas del Cliente, el Consumidor podrá elevar su reclamo a JAMS y solicitar su mediación, conforme al Reglamento de Mediación Internacional de JAMS.

Se podrá dar inicio a la mediación de JAMS según lo establezca el Reglamento de Mediación Internacional de JAMS. El mediador podrá proponer cualquier solución reparadora que considere adecuada, como la divulgación del incumplimiento, el pago o la compensación por las pérdidas en las que se haya incurrido como resultado de la falta de cumplimiento, o la interrupción del procesamiento de los Datos Personales del Consumidor que haya presentado el reclamo. MasterCard afrontará los costos administrativos si el mediador realiza una recomendación por escrito en la que considere que MasterCard ha incurrido en el incumplimiento de sus responsabilidades conforme a Safe Harbor. El mediador o el Consumidor también podrán elevar el caso a la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos, que tiene jurisdicción ejecutiva de Safe Harbor sobre MasterCard.

Cómo ponerte en contacto con nosotros

Para contactarte con MasterCard y obtener respuesta a tus preguntas o inquietudes, acerca de la política de privacidad de Safe Harbor o de las prácticas de MasterCard en materia de Datos Personales del Consumidor, puedes hacer clic aquí o escribirnos a:

Global Privacy Officer
MasterCard
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA